1. نطاق الخدمات المقدمة

تقدّم شركة برَّاق الشمس مجموعة من الخدمات المهنية في مجال تنظيم الفعاليات والمعارض، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

  • إدارة وتنظيم المؤتمرات والمعارض

  • تصميم وتنفيذ أجنحة العرض

  • الضيافة والتوثيق والتغطية الإعلامية

  • إنتاج الهدايا، الطباعة، والتغليف

  • حلول تقنية وديكورات خاصة بالفعاليات

لا تشمل خدماتنا تأجير مواقع أو حجز فنادق أو خدمات فنية خارج نطاق ما نُحدده كتابةً ضمن العرض أو العقد.

2. آلية تقديم الخدمة

تبدأ الخدمة بطلب رسمي عبر الموقع أو وسائل التواصل المعتمدة.
لا يتم اعتبار أي اتفاق نهائي إلا بعد:

  • تقديم عرض سعر رسمي

  • توقيع عقد أو اتفاق

  • تحديد موعد التنفيذ بشكل مكتوب

  • دفع عربون/دفعة أولى (إن لزم)

3. الالتزامات المتبادلة

نلتزم في برَّاق بـ:

  • تنفيذ الخدمات المتفق عليها بدقة وفي الوقت المحدد

  • استخدام الموارد البشرية والتقنية المناسبة

  • التواصل المستمر قبل وأثناء وبعد الفعالية

بينما ننتظر من العميل:

  • توفير المعلومات والموافقات في الوقت المحدد

  • الالتزام بالجدول الزمني للدفع والتجهيز

  • احترام نطاق العمل المتفق عليه وعدم تغييره دون اتفاق مكتوب

4. حدود المسؤولية

لا تتحمّل برَّاق مسؤولية أي تأخير أو خلل ناتج عن:

  • تأخر العميل في توفير المعلومات أو الموافقات

  • ظروف خارجة عن الإرادة (مثل الطقس، أو تغييرات من الجهات المنظمة للموقع)

  • تعديلات أو طلبات إضافية لم يتم الاتفاق عليها مسبقًا

5. سياسة الإلغاء

في حال طلب إلغاء الخدمة بعد توقيع الاتفاق، يتم التعامل وفق البنود التالية:

  • إن تم الإلغاء قبل 7 أيام من الفعالية: يتم خصم المصاريف الفعلية فقط

  • إن تم الإلغاء قبل أقل من 7 أيام: يتم خصم 50% من قيمة العقد

  • إن تم الإلغاء خلال 48 ساعة أو أثناء التنفيذ: لا يُرد أي مبلغ

6. الاستخدام المقبول للموقع

يُمنع استخدام هذا الموقع لأي غرض غير قانوني أو تشهيري أو لطلب خدمات مخالفة للأعراف المهنية أو السياسات العامة.

7. التعديلات

نحتفظ بحق تحديث سياسة الخدمة والاستخدام في أي وقت.
يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دوريًا للتأكد من أحدث نسخة.

8. التواصل

للاستفسار حول سياسة الاستخدام أو آلية تقديم الخدمة، يُرجى التواصل معنا عبر:
📧 [email protected]
📞 +966542276693